軽貨物業売り上げ
- Amazon flex ⇨12,005円税込 6h 0900-1500
- Amazon flex ⇨10,001円税込 4hオファー割増 1745-2145
合計22,006円税込
CX
111個97件
AM指定→8件
FX
42個40件
1820→3件
AMのオファー(CX)ですがレスキュー受けました。19個。
理由(言い訳)
- オーバーサイズが後部座席を占拠
- その状態で8バッグ(転売屋無し)
- 積みきれず8バッグ8バラしで出庫が15分超遅れる
- ロッカーの荷物が1つ行方不明でサポートに連絡して15分ロス
- 2個の荷物のうち1つだけ配完処理して欲しくてサポに連絡するも意図を得てもらえずロス
- AM指定の荷物のうち1つが自身のエリアから離れた位置にあった
と、まぁこんなことがあったんです。それぞれ解説しますんでお暇な方は読んでください！
1. オーバーサイズが後部座席を占拠
まぁよくある普通のことなので普段とすがやはりオーバーサイズが後部座席を占領するような事態では普段と勝手が違いますよね。超ベテランさんならモノともしないのでしょうが以下で出てくる荷量が乗っかった時は場合により太刀打ちできなくなります。
結論＝単純に私の経験不足
2. その状態で8バッグ(転売屋無し)
3. 積みきれず8バッグ8バラしで出庫が15分超遅れる
普段バラさない時に４バッグ積んでいる後部座席の後ろの荷台部分、ここに８バッグです。当然いくつかバラさなければなりません。ひとまずは後部座席に積んだオーバーサイズの隙間に１バッグ分を詰め込むことが出来ました。封筒系はもちろん助手席。
残り７バッグですがバッグの中身を確認してみたけれども全て中途半端でバッグごと載せれると私の実力では考えられない状態です。結果全バラし。STでオタオタしておりましたスミマセン。AIよ、荷姿も考えてくれと思ったりもしますが
結論＝単純に私の経験不足
4. ロッカーの荷物が1つ行方不明でサポートに連絡して15分ロス
結果的に後半で違うバッグ(STで既にバラしているがバラした位置と対局の場所にあった)から出てきました。ただ、４つのうち１つがない状態ではチェックアウト出来ません。この場合どう対応するのかと問い合わせたところ、
・一緒に操作してほしい
→相手が言うことを行っても相手が思っている画面にたどり着かない
・現状では荷物を確認できないので残りの３つも処理できない
→アプリには４つ残ったまま。
→ロッカーを開ける際のスキャンは何のため？
このようなことで時間を消費。
アマゾン様ともあろうものがこのような原始的な事で良いのか？
また最近はバッグの入れ間違いやバッグに詰め込む時のスキャンもれが多発している。
今回は全てをバラしているので100%バッグに詰め込む際のミスだと言い切れないがこのようなギリギリの戦いの際には致命傷になる。が！私自身が配達速度を上げればトラブルに当てれる時間も増えるのだろう。
結論＝単純に私の実力不足
5. 2個の荷物のうち1つだけ配完処理して欲しくてサポに連絡するも意図を得てもらえずロス
留守宅にて薄い封筒と分厚い封筒が１つのピンに紐づいていて１つだけでも落とそうとしてポストへ。
その後もちろんサポートにTELするわけですが…配完の処理をお願いしたところ、「なぜアプリ上で配完の処理を行えないのですか？」とゆっくりと自信に満ちた不快な声で質問してくる。笑
先ほど既に時間をロスしているのに腹立たしい限りだ。
私は見た目は大人、中身は子供！そんな私は全力で「はぁ？？？？」って思わず…
すると「理由を聞かないと処理できないのです」だと？
初めて聞きました。彼が真面目で今までの全てのオペレーターが不真面目なのか？
まぁ前もって理由を述べることもありますが、番号伝えて手渡しだとかポストインだとか伝えた時点で承ってもらえる事しかなかったので少し腹立たしかったです。
現場の時間の流れとオペレーターの時間の流れのギャップは埋まりませんよね。
結論＝単純に私の説明力不足
6. AM指定の荷物のうち1つが自身のエリアから離れた位置にあった
これはステーション側のミスって感じですね。
明らかに範囲外のものが紛れ込んでいました。
出庫前にわかっていたら持ち出さないのですが、ピンが立っていなかったのです。
出庫前に全体を確認していますがその際もピンは無く、防ぎようが無い状態。
ピンのNo.は23でした。
基本的に順番通りに配達していて23に達した時に見当たらず。
マップをかなり引きで見ても23は見当たらない。
ナビアプリで住所を入力してみたら届かなくは無いけどポツンと一軒家状態。
原因はお客様が「阪」を「坂」と入力していたから何かしらが起こったのでしょう。
住所不明として持ち戻るか、未配としてもって帰るか…
何にせよ説明したらアカウントダメージは避けれると思いますが、メールは確実に来ます。
未配を出すよりはこの荷物を諦めるべきです。
最近できたシール貼られてるにも関わらず持ち出させるシステムってどうよ？
ちなみに配達途中で急にピンが現れました！なぜ！？
結論＝やりようがない。
情けない話ではありますが、この日は出庫前に未配出る可能性の高さを感じていました。
積み込みで時間を取られて配達に使える時間が削られておりトラブルがない状態でギリギリだなー、逆に言えば腹痛で15分ロスしたら帰庫時間こえる？とか工事されている道路に当たって10分ロスしたら？とかアレコレと想像をしていたので初手からダッシュしていましたが振るわず。
ただ、少しのトラブルで未配が出る設定なのが不満です。
私自身の配達はそんなに遅くないと思うのですが…
後半戦の1745-2145はまぁ特筆する事なく直帰でした。
ありがとうございます！
その他の作業・感想
Kodak EKTAR H35 HALF FRAME
これの開封動画を撮影。ブログとリンクさせるとしたらバタバタとしますね！
日報として書いてるこの記事にアップを間に合わせるとなると編集が大変です！
レビュー記事とかも書く予定ですが、日報シリーズは仕事がある日は当日更新を目指しながら１日遅れのペースで何とか毎日更新したいのですが…
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